本日の急上昇ワード「車椅子ユーザー」「車椅子席」
とある車椅子ユーザーが、映画館で起きた出来事をツイートした内容が話題となった。
出来事
この方は、度々同じ映画館を訪れて、女性職員に車椅子から座席への移動や段差の介助をしてもらっていたそうだ。
しかし、映画鑑賞後に、今後は違う映画館で見てもらったほうがお互いのためになる、などと言われたとツイート。
それに対しイオンエンターテイメント株式会社が公式サイトで謝罪した。
ツイート内容
- 過去に3回、同じ映画館で鑑賞した際、女性職員が2人で階段を持ち上げてくれていた
- 豪華なリクライニングシートで鑑賞した記念に写真をお願いしたら、当時の職員は快く承諾してくれた
- 今までしてくれていたのに、鑑賞後に職員4人から今後の入場を拒否されて、悲しさと怒りを感じた
謝罪内容
- 従業員による不適切な発言に対する謝罪
- 従業員への指導不足と判断し、全てのイオンシネマでお客様対応の再教育と再発防止に努める
反応
・やってもらえて当たり前はおかしくないかい？
・出かける時に、普段行かないところや初めて行くところは事前に確認の連絡をしています。
・気持ち的に行きづらくなっちゃったじゃん。
・私は映画を見に行くときは家族か友達と必ず行くし、車椅子スペースの真横とかの自力で移動できる座席を選ぶよ。
・私も家族に車椅子ユーザーが居るけど、善意をやって貰って当たり前くらいで言ってくるの腹立つんだよね。
・家族も車椅子ユーザーだし優しい社会であって欲しいけど、人間ひとりを持ち上げるのってかなりの負担だし、車椅子＋人間の重量で階段はほぼ無理。介助者に腰痛のリスクもあるし、合理的配慮の域を超えている。
・車椅子の件、なんでイオンシネマが謝罪してるの！？ 介護職だけど車椅子に乗ってる人を車椅子ごと移動するなんて考えられないほど重労働なのよ！！
・イオンシネマの件、介護職としてはヘルパーと行ってくれって思ってしまうな。
・まず基本的に人を乗せた車椅子を人力で持ち上げてはいけません。理由は単純、危ないからです。
・車椅子に乗ってなくても快適に過ごせず悔しい思いはするしね。
・この人以外の全国の車椅子ユーザーの方が可哀想。
・善意で今までやってくれたことには感謝すべきでしょ。人としてまずは。
・このグランシアターでしかやってない映画を見たかったのなら仕方ない。高いお金を払う熱心なお客さんですし、グランシアターにも車椅子席を設けるべき。
・こうやって気軽に「ウチが全面的に悪いです！」って言うの良く無いと思うんだけどなぁ。イオンシネマに落ち度があるとすれば、介護職でもないど素人が車椅子ユーザーの言うがままに手伝っちゃったことかな。
